Beiträge getagged ‘iPhone 4 Antenne’

Telekom reagiert auf Apple Pressekonferenz

17 Juli 2010

Nachdem Apple CEO Steve Jobs am gestrigen Abend auf der Pressekonferenz zu den schweren Vorwürfen der Empfangsschwierigkeiten mit dem iPhone 4 Stellung nahm, reagiert nun auch die Telekom in Deutschland. Das Telekommunikationsunternehmen hat mit sofortiger Wirkung seine hauseigenen FAQ geändert und geht fortan auf Fragen zur Antennenproblematik und den langen Lieferzeiten des Smartphones ein. Desweiteren werden auch deutsche iPhone Kunden die Möglichkeit haben, das Gerät bei Unzufriedenheit zurück zu geben.

“Welche Lösungen gibt es bei Empfangsproblemen beim iPhone 4?

Aufgrund der vielen Meldungen zum Thema Empfangsproblematik hat Apple am 16.07.2010 eine Sonderpressekonferenz durchgeführt. Apple hat das iPhone 4 und weitere Smartphones nochmals intensiv getestet. Im Vergleich zum iPhone 3GS und anderen Smartphones konnten keine signifikanten Unterschiede festgestellt werden. Der Verlust des Signals durch das Anfassen an einer bestimmten Stelle ist ein grundsätzliches Problem von Smartphones. Die Auswertung von AppleCare ergab eine entsprechende iPhone 4 Kundenbeschwerderesonanz von 0,55%.

Apple bietet den Kunden folgende Lösungen an:

  1. Installation des neuen kostenlosen Software Updates iOS 4.0.1
  2. Für jedes iPhone 4, welches bis zum 30. September gekauft wird, erhalten Neu- und Bestandskunden eine kostenlose Schutzhülle (Bumper). Die Bestellung und Lieferung der Schutzhülle erfolgt direkt über Apple. Ende kommender Woche wird Apple dazu eine Sonderseite mit weiterführenden Informationen im Internet veröffentlichen.
  3. Rückgabe des Gerätes: über einen Prozess zur Rückgabe des iPhone 4 werden Apple und die Telekom kurzfristig informieren.”

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Geschrieben iniPhone

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Ergebnis der Apple Pressekonferenz zum Antennenproblem des iPhone 4

16 Juli 2010

Um 19:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit war es endlich soweit. Steve Jobs hielt einen ausführlichen Vortrag über das Antennenproblem des iPhone 4, durch das Apple zuletzt sehr in Kritik geraten ist und welches in der mobilen Welt für ordentlich Gesprächsstoff sorgte. Am Ende der Pressekonferenz nun die ernüchternde Nachricht – es gibt zwar ein Problem mit der Antenne bei dem iPhone 4, allerdings gibt es die gleichen Probleme auch bei anderen Smartphones. Steve Jobs stellte in seiner Rede den Vergleich zwischen dem neuen iPhone, dem Blackberry Bold 9700, dem HTC Droid Eris und dem Samsung Omnua II auf und gibt mit den gelieferten Vergleichsergebnissen die Bestätigung zu dieser These. Wie das “Wall Street Journal” am Nachmittag bereits vorzeitig verkündete, wird es also keine Rückruf des iPhones geben. Damit sollten nach etwa vier Wochen nun alle Spekulationen erloschen sein. Für die Besitzer des iPhone 4 ist es nun schwer abzuwägen, ob diese sich über das Resultat dieser Pressekonferenz freuen sollen, oder nicht. Fakt ist jedenfalls, dass jeder iPhone Besitzer einen kostenlosen Bumber erhält. Sollte dieser keinen positiven Erfolg bringen, räumt Apple die Möglichkeit ein, das Gerät ersetzen zu lassen beziehungsweise gegen ein anderes auszutauschen.

Die komplette Pressekonferenz in Bild und Ton könnt ihr euch auf der Apple Seite ansehen. Desweiteren hat Apple eine Sonderseite zu dem Antennen-Thema eingerichtet.

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Geschrieben iniPhone

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Doch kein Rückruf des iPhone 4?

16 Juli 2010

iPhone4Wie das “Wall Street Journal” berichtet führt Apple wohl doch keine Rückrufaktion für das iPhone 4 durch, welches durch die großen Probleme mit der Antenne seit langem in der Kritik steht. Zwar hallt es aus vielen Mündern erhebliche Kritik an Apple, dennoch geht das Journal davon aus, dass bei der für heute angesetzten Pressekonferenz kein Rückruf bestätigt wird. Neben den hohen Kosten von geschätzt 1,5 Milliarden Dollar – die Apple durch den Rückruf entstehen würden – spielt auch der Faktor eine Rolle, dass bereits bei den vorherigen iPhone Modellen ähnliche Probleme bestanden. Diese waren schon damals den Apple-Ingenieuren bekannt und seien möglicherweise mit weiteren Software Updates zu beheben und setzen keinen Rückruf des iPhones voraus.

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Geschrieben iniPhone

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